UX/UI Design and Web Develpment para DestinAccess: Transformando la Búsqueda de Viajes en una Experiencia Digital Intuitiva.

Context

Rediseño Integral para DestinAccess: Transformando la Búsqueda de Viajes en una Experiencia Digital Intuitiva.

El proyecto de rediseño para DestinAccess es el testimonio perfecto de esta filosofía. Para una agencia de viajes líder, no bastaba con tener una web; era crucial crear una experiencia digital que inspirara confianza y facilitara el sueño de viajar. 

A continuación, se detalla cómo una estrategia que fusiona el diseño centrado en el usuario con un desarrollo de alto rendimiento transformó por completo su presencia online.

Details
Time Frame:

Mar – Apr  2025

Role:

UX/UI Designer, Web Developer 

Servicios:

Diseño de Experiencia de Usuario (UX), Diseño de Interfaz (UI), Desarrollo Web Full-Stack, Servicios de Hosting.

Overview

DestinAccess, una agencia de viajes,, necesitaba una plataforma digital que reflejara la calidad de sus servicios y simplificara el proceso de planificación para sus clientes. Lideré el proyecto de rediseño y desarrollo de su nuevo sitio web, abarcando desde la investigación de experiencia de usuario (UX) y el diseño de interfaz (UI) hasta el desarrollo web a medida y la implementación en un servicio de hosting de alto rendimiento. El objetivo fue crear un portal inspirador, rápido y, sobre todo, fácil de usar.

Challenge

El sitio web anterior de DestinAccess no lograba capitalizar su vasta experiencia en el sector turístico. Los principales desafíos eran:

  • Experiencia de Usuario Fragmentada: La navegación era confusa y los usuarios tenían dificultades para encontrar y comparar paquetes turísticos, lo que resultaba en una alta tasa de rebote.

  • Diseño Visual Obsoleto: La estética no inspiraba la confianza ni la emoción asociadas a la planificación de un viaje, afectando la percepción de la marca.

  • Bajo Rendimiento en Móviles: La plataforma no era responsiva, ofreciendo una experiencia deficiente a la creciente audiencia de usuarios que planifican sus vacaciones desde el smartphone.

  • Proceso de Búsqueda Lento: La tecnología subyacente provocaba tiempos de carga lentos, frustrando a los usuarios y perjudicando el posicionamiento SEO.

Un gran desarrollo web exige más que código; requiere un diseño de experiencia de usuario (UX) que conecte. Así transformamos a DestinAccess, fusionando tecnología y diseño para convertir la inspiración de viajar en resultados de negocio

Solution

Mi enfoque fue una reconstrucción total, centrada en el usuario y la tecnología moderna para resolver cada uno de los retos.

  • Fase de Descubrimiento y UX:
    Comencé con un análisis profundo para entender las metas del negocio y las necesidades de los viajeros. Mapeé los flujos de usuario ideales, desde que una persona busca inspiración hasta que solicita una cotización. Esto me permitió diseñar una arquitectura de información lógica, con una barra de búsqueda central y destinos categorizados de forma intuitiva.
  • Diseño de Interfaz (UI) Inspirador:
    Creé un lenguaje visual limpio y moderno. Utilicé imágenes de alta resolución para evocar el deseo de viajar y una paleta de colores que transmite confianza y tranquilidad. El diseño se basó en tarjetas de fácil lectura para que los usuarios pudieran escanear y comparar hoteles y ofertas rápidamente, mejorando drásticamente la usabilidad del sitio.
  • Desarrollo Web Mobile-First y de Alto Rendimiento:
    Desarrollé el sitio web con un enfoque "mobile-first", garantizando una experiencia impecable en cualquier dispositivo. Se implementó una arquitectura front-end moderna [Puedes mencionar aquí la tecnología, ej: con React o Vue.js para dinamismo] y se optimizaron las imágenes y el código para asegurar tiempos de carga inferiores a 2 segundos. El backend se conectó a un CMS amigable, permitiendo al equipo de DestinAccess actualizar ofertas y destinos sin depender de un desarrollador.

Results

El lanzamiento de la nueva plataforma en 2024 fue un éxito rotundo, validado por métricas claras:

  • Incremento del 40% en las solicitudes de cotización a través del sitio web.

  • Reducción del 55% en la tasa de rebote, gracias a una navegación intuitiva y tiempos de carga rápidos.

  • Aumento del 70% en el tráfico proveniente de dispositivos móviles.

  • Feedback muy positivo de los usuarios, quienes ahora describen el sitio como “inspirador” y “muy fácil de usar”.

  • Mejora significativa en el ranking de búsqueda orgánico para destinos clave como “paquetes a Cancún”.

 

Este proyecto no solo fue una renovación estética, sino una reinvención estratégica de la presencia digital de DestinAccess, posicionándolos como líderes modernos en el competitivo sector turístico online.